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Trocas e Devoluções

COMO SOLICITAR?

O processo de troca ou devolução deve ser solicitado pelo nosso WhatsApp ou Direct, durante o prazo de até 7 dias após o recebimento do produto.

 

QUAIS AS CONDIÇÕES?

A peça deve estar em perfeito estado, com a tag devidamente fixada e sem indícios de uso (como: manchas, odor e danos devido mau uso).

 

ETIQUETA DE TROCA

A primeira troca será dividida entre o cliente e nós. Sendo o envio de volta por conta do cliente e o pedido com a troca por nossa conta.

Caso haja uma segunda troca, será totalmente por conta do cliente.

- Não arcamos com nenhum custo de troca caso a peça tenha sido adquirida em promoção, ficando a responsabilidade ao cliente.

- O envio do produto para troca em casos de defeito fica por nossa conta.

 

REEMBOLSO

O reembolso é feito através do mesmo pagamento utilizado na compra.

 

Ficou alguma dúvida? Entre em contato conosco, será um prazer te ajudar!